上证报中国证券网讯（记者 何昕怡）4月16日，记者从上交所获悉，为发扬“店小二”精神、推进“三开门”服务，上交所近期开展为期14天的问卷调研，重点关注信息披露、规则公开、业务办理、产品服务等核心领域，突出精简环节、突出简化材料、突出“高效办成一件事”，紧扣与市场参与人密切相关的业务流程设计调研问题。
据悉，此次线上调研覆盖面较为广泛，主要面向2400余家沪市上市公司、拟上市企业和债券发行人，65家机构投资者，120家证券公司和100余家各类证券服务机构等市场参与人。上交所共收回有效问卷1778份，市场各方围绕业务办理、流程优化、服务提升等方面，提出200余条具体意见建议。
“每一条意见建议都是对上交所市场建设的信任。上交所认真组织各业务条线研判分析，多措并举通过各业务渠道回应市场期待，努力做到件件有回音、事事有着落。”上交所相关负责人表示。
其中，股票发行审核条线推出优化再融资一揽子措施，举办律师事务所“三开门”专场培训，后续还将继续发布《审核动态》及时回应政策适用和典型案例。公司监管条线面向上市公司发布监管速递、培训微课等，对常见问题和最新情况予以及时解答。
此外，在债券业务条线，上交所通过存续期受托管理人联络渠道，开展各类面向受托管理人员、交易员的专题培训，并组织“三开门”热线等回应相关意见建议。机构会员、市场服务与培训、信息技术等条线也继续做好各类专题培训，用好业务交流工作渠道，及时解读政策导向、回应市场诉求。
上交所相关负责人表示，市场与日俱新，服务永无止境。未来，上交所将持续围绕以开门转作风、以开门促透明、以开门优服务三大目标，持续打造服务友好型交易所。
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